ПАО «Морион» осуществляет техническую и информационную поддержку клиентов по выпускаемому и поставляемому оборудованию 

• запуск оборудования на объектах заказчика;
• проектирование технического решения, консультации по оптимизации оборудования;
• рассылка обновлений программного обеспечения и эксплуатационной документации;
• консультации по телефону, электронной почте, письму по вопросам функционирования, запуска оборудования;
• гарантийный и послегарантийный ремонт.

Послегарантийное обслуживание осуществляется на основании сервисного договора, в котором устанавливаются параметры уровня поддержки:

• режим телефонных консультаций;
• сроки ремонта и/или замены ТЭЗ;
• выезд специалистов на место и другие.

Для тщательного исследования возникающих у потребителя проблем имеется возможность моделирования условий эксплуатации на Испытательном полигоне Сервисного Центра. Полигон оснащён образцами выпускаемой продукции, другим сетевым оборудованием, программным обеспечением, а также современными средствами тестирования: генераторами трафика, анализаторами протоколов, такими как Spirent TestCenter SPT-9000A, Spirent Abacus 50, LinkBit AT 1000 и др.

Контакты

Техническая поддержка:
Начальник бюро
Зуев Алексей Владимирович 
тел. (342) 214-41-39
e-mail: AZuev@morion.ru